盐城大丰供电公司与用户架起优质服务“连心桥
发布时间:2019-12-23 17:28

  “我们要对用户意见或服务诉求进行收集、跟踪,能解决的当场解决,不能解决的及时汇报,必须做到答复率100%,让用户感受到供电服务的线日,国网盐城市大丰区供电公司大桥供电所所长徐同洲在该所优质服务提升讨论会上表示。

  大桥镇地处大丰区最南端,线路树障较多、大风和雷击等极端天气频繁,跳闸事件时有发生。大桥供电所高度重视,并多次开展“班组微讲堂”讨论解决方法。“很多村民都在自家周边种植一些丝瓜、葡萄、爬山虎类的植物,这类植物最容易沿着拉线攀爬,而且生长迅速,难免会将变压器、电线、拉线等设备进行缠绕,我们可以考虑在巡线的时候同步对这类安全隐患进行巡视。”朱德存说。

  “外力破坏也是很常见的现象,我们可以增加巡线次数,这样能够及时发现一些比如:电杆防撞标志线、鱼塘警示牌等标志缺失的情况,能够做到最快时间内补救。”任桂林分析到。“朱德存师傅和任桂林师傅说的都有道理,我也有个想法,我觉得我们的防雷设备台账也需要进一步的完善,这样我们才能及时的对超期服役的避雷器进行更换。”董占鹏说。

  今年以来,大桥供电所以“桥头堡”主题文化建设和公司工会“五小”供电所打造为契机,加强职工队伍素质提升,积极做好优质服务,努力架好党员与群众、供电企业与用户的“连心桥”。9月份开始,该所结合秋季安全巡检及每日的隐患巡线,由安全员、运采班长对接台区经理,拉菲2手机版利用“微讲堂”中总结提炼出线路跳闸管理工作“五措施”,加强故障排查和线路管控。在该所每位职工的共同努力下,该所线路故障发生比去年同期减少了5起,故障发生率下降了55%。

  “谢谢电工师傅们帮我消除了缺陷,有你们做后盾,我家养鸡场用电就不用担心了。”大桥镇中北村养殖大户程先生近日握着台区经理陈茂平的手感谢道。“老徐啊,这配电箱接地少只螺帽,让我来加上去。”这是11月28日,该所员服务队队员沈金山带着他的两名网格成员在习正蔬菜大棚开展用电隐患排查并宣传安全用电知识的场景。

  据了解,该所结合今年“桥头堡”主题文化建设,开展了“党员带群众、网格带网络”专项活动,将整个责任网络分为五个管理网格,每个网格由一至两名党员领头,同时也将所班子成员挂钩到每个网格。除此之外,该所结合每位党员的绩效考核情况,拉菲2手机版和其所在管理网格的工作情况设立“党员示范岗”。在“党员带群众、网格带网络”活动的催化下,各个管理网格不断加强自我驱动,由被动工作转变为主动服务,人人开始争着干、抢着干。(丁晓萍 朱玥 王成)

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